網上購物流程懶人包|落單、付款及送貨教學 🛒

發佈: 更新: 約 5 分鐘閱讀

第一次喺 HealthExpress-Mart 網上購物?跟住以下 6 個步驟,由揀產品到收到訂單確認電郵,幾分鐘就可以完成落單。

揀選產品並加入購物車

進入產品頁後,先確認容量、數量、售價及存貨狀態。如產品有不同規格,請先揀選正確選項,再按「加入購物車」。

開始選購

HealthExpress-Mart 產品頁:選擇產品優惠、數量及加入購物車
步驟 1:核對產品、價錢、優惠選項及數量,再按「加入購物車」。按圖可放大

檢查購物車

按右上角購物袋圖示,逐項確認產品、規格、數量及小計。如需修改,可以直接調整數量或移除產品。

確認無誤後,按「結帳」進入付款流程。

HealthExpress-Mart 購物車:修改數量、核對小計及按結帳
步驟 2:喺購物車核對產品、數量及小計;資料正確後按紫色「結帳」按鈕。按圖可放大

填寫聯絡及送貨資料

準確填寫電郵、收件人姓名、電話及完整地址。物流通知會使用你提供嘅聯絡資料,請特別檢查電話號碼、座數、樓層及單位。

HealthExpress-Mart 結帳頁:填寫聯絡及配送資料並套用折扣碼
步驟 3–4:左邊填寫聯絡及配送資料;如有折扣碼,可喺右邊訂單摘要輸入及套用。按圖可放大

輸入優惠碼並核對總額

如有優惠碼,請喺結帳頁優惠碼欄輸入並按套用。成功後,折扣會顯示喺訂單摘要。

付款前請核對:商品小計、折扣、運費及最終總額。部分優惠未必可以同時使用,應以結帳頁顯示為準。


選擇付款方法

即時網上付款

信用卡、Apple Pay、Google Pay 或 Alipay。按畫面指示完成付款即可。

手動付款

銀行轉賬、轉數快或 PayMe。請於建立訂單後 24 小時內付款,並保留收據或付款截圖,按付款頁指示交俾客服核對。

查看付款方式及最新付款資料 →

HealthExpress-Mart 付款方式頁:查看信用卡、電子支付及轉賬付款安排
步驟 5:付款方法及轉賬要求可能更新,落單前可到「付款方式」頁核對最新資料。按圖可放大

完成訂單及留意電郵

成功建立訂單後,畫面會顯示訂單確認資料,系統亦會發送確認電郵。手動付款訂單要待款項核實後先會確認。

訂單寄出後,物流及追蹤資料會經電郵發送。如收唔到電郵,請先檢查垃圾郵件箱,再聯絡客服。

準備好落單?

慢慢揀選適合你嘅產品,有問題亦可以先聯絡我哋。

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常見問題

幾時會發貨?

訂單確認及收到款項後,一般會於 3 日內安排發貨;特殊情況可能需要較長時間。

用轉賬/轉數快/PayMe 後要做咩?

請保留付款證明,並按付款方式頁指示將收據或截圖交俾客服核對。付款金額需要同訂單總額一致。

收唔到訂單確認電郵點算?

先檢查垃圾郵件箱及落單時填寫嘅電郵地址。如仍然搵唔到,請透過網站聯絡表格或電郵 cs@healthexpress-mart.com 查詢。

購物流程放大截圖

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