第一次喺 HealthExpress-Mart 網上購物?跟住以下 6 個步驟,由揀產品到收到訂單確認電郵,幾分鐘就可以完成落單。
檢查購物車
按右上角購物袋圖示,逐項確認產品、規格、數量及小計。如需修改,可以直接調整數量或移除產品。
確認無誤後,按「結帳」進入付款流程。
填寫聯絡及送貨資料
準確填寫電郵、收件人姓名、電話及完整地址。物流通知會使用你提供嘅聯絡資料,請特別檢查電話號碼、座數、樓層及單位。
輸入優惠碼並核對總額
如有優惠碼,請喺結帳頁優惠碼欄輸入並按套用。成功後,折扣會顯示喺訂單摘要。
付款前請核對:商品小計、折扣、運費及最終總額。部分優惠未必可以同時使用,應以結帳頁顯示為準。
選擇付款方法
即時網上付款
信用卡、Apple Pay、Google Pay 或 Alipay。按畫面指示完成付款即可。
手動付款
銀行轉賬、轉數快或 PayMe。請於建立訂單後 24 小時內付款,並保留收據或付款截圖,按付款頁指示交俾客服核對。
完成訂單及留意電郵
成功建立訂單後,畫面會顯示訂單確認資料,系統亦會發送確認電郵。手動付款訂單要待款項核實後先會確認。
訂單寄出後,物流及追蹤資料會經電郵發送。如收唔到電郵,請先檢查垃圾郵件箱,再聯絡客服。
常見問題
幾時會發貨?
訂單確認及收到款項後,一般會於 3 日內安排發貨;特殊情況可能需要較長時間。
用轉賬/轉數快/PayMe 後要做咩?
請保留付款證明,並按付款方式頁指示將收據或截圖交俾客服核對。付款金額需要同訂單總額一致。
收唔到訂單確認電郵點算?
先檢查垃圾郵件箱及落單時填寫嘅電郵地址。如仍然搵唔到,請透過網站聯絡表格或電郵 cs@healthexpress-mart.com 查詢。